「請教」代理商跟貿易商的分別？

想請教版上對法律比較熟悉的朋友：

如果某樣產品在國內已經有被授權的合法代理商，
那麼水貨商可以自稱是「全台灣最大美國XX貿易進口商」嗎？
而且還說自己翻譯的中文說明書提供給購買的顧客，這部分有沒有侵犯到智慧財產權？（原廠無授權，卻為了自己營利而翻譯）

因為今天真的是被氣到了，
一個不知情的客人買了水貨商的產品，
有問題想問，水貨商卻叫他們打小弟公司的電話，
之前連說明書也是直接給客人小弟公司的說明書網址，要客人自己下載！
明明自己就無法取得原廠的零件，卻還宣稱能提供「最完整的維修服務」，
真不知道他們要怎樣幫客人修理？
真的是很看不慣他們的態度…